Apple, yeni iPad Pro modelini tanıtmak için yayınladığı “Crush” isimli reklam filmiyle beklenmedik bir tartışmanın merkezine oturdu. Reklamda, çeşitli yaratıcı araçlar ve enstrümanlar, bir hidrolik pres tarafından ezilerek iPad Pro’nun tanıtılması amaçlanmıştı. Ancak, bu görseller özellikle sanatçılar ve yaratıcı topluluklar tarafından büyük bir tepkiyle karşılandı.
Apple “Crush” Reklamı Tartışmaları
“Crush” reklamı, müzik enstrümanları, boya kutuları, kamera lensleri ve heykeller gibi yaratıcı araçların bir hidrolik pres altında ezilmesini gösteriyordu. Bu görseller, iPad Pro’nun ince ve güçlü yapısını vurgulamayı amaçlıyordu. Ancak, yaratıcı topluluklar bu reklamı, sanat ve yaratıcı çalışmalara karşı bir saldırı olarak algıladı.
Reklamın yayına girmesinden kısa bir süre sonra, sosyal medyada ve çeşitli medya organlarında yoğun eleştiriler başladı. Apple’ın yaratıcı ekipmanları yok ederek yaratıcılığı yücelttiği mesajı, izleyiciler tarafından oldukça olumsuz karşılandı. Bu durum, Apple’ın reklamın yanlış anlaşıldığını kabul etmesine ve kamuoyundan özür dilemesine yol açtı. 
Apple’ın Özrü ve Yeni Video
“Crush” reklamının beklenen etkiyi yaratmaması ve geniş çapta eleştirilmesi üzerine, reklam yayından çekildi ve planlanan TV kampanyaları iptal edildi. Pazarlama İletişimi Başkan Yardımcısı Tor Myhren, “Yaratıcılık, kurumun DNA’sında var ve dünyadaki yaratıcıları güçlendiren ürünler tasarlamak bizim için son derece önemli. Amacımız, kullanıcıların kendilerini ifade etme ve fikirlerini iPad aracılığıyla hayata geçirme yollarını kutlamaktır. Bu video ile hedefimizi kaçırdık ve üzgünüz” şeklinde bir açıklama yaptı.
Bu özürden kısa bir süre sonra, çok daha yaratıcı ve olumlu bir mesaj içeren yeni bir tanıtım videosu yayınlandı. Yeni video, iPad Pro’nun yaratıcı çalışmalar için nasıl bir araç olduğunu vurgularken, çeşitli sanatçıların ve yaratıcı profesyonellerin çalışmalarını sergiledi. Bu video, yaratıcı toplulukla barışma çabasının bir parçası olarak değerlendirildi ve olumlu geri dönüşler aldı.
“Crush” reklamı, büyük bir tartışma yaratmasına rağmen, şirketin hızlı ve yaratıcı bir çözüm sunması, markanın krizi etkili bir şekilde yönetme yeteneğini gösterdi. Yeni iPad Pro’nun tanıtımı için yapılan bu kampanya, yaratıcı topluluklarla olan ilişkiyi yeniden inşa etmek için bir fırsat sundu ve Apple, bu süreçte önemli dersler aldı.
